图为大连火车站举办春运活动迎接旅客。 隋峰 摄
随后,这个站候车室内又上演了猜灯谜有奖答题互动活动,答对的可领取防疫小礼包、兔年吉祥物、大白兔奶糖包等小礼品,答错的将谜面放回,灯谜内容丰富,涉及铁路出行常识、日常生活、党史等相关知识,在普及知识的同时又增添了节日趣味性,给旅客带来全新的视觉体验。旅客张先生激动地说:“年年春运大不同,今年铁路部门推出的暖心举措让我们回家的路格外温馨。”为更好地发挥团员青年的突击队作用,该站团委每天组织20名青年志愿者,有序引导旅客进站,帮助旅客拿行李,解答旅客咨询,服务重点旅客。
今年春运,这个站在进站口增设售票服务中心,为旅客提供咨询、办理爱心卡和非现金售票业务等综合服务。在客流高峰时段根据客流情况动态调整验票、安检通道数量,减少旅客排队时间,采取志愿者引导等方式提高自助实名制核验闸机使用率,全面提高验证环节通过能力和通过效率。在站台明显处设置了45处便捷换乘标识,旅客无需出站即可实现快捷换乘;设置“急客通道”,安排志愿者引导,为距离开车15分钟以内的旅客,提供优先安检、验证、检票上车服务,方便“赶点”旅客进站乘车。还在大连站、大连北站商务座增设自助取售票机,方便旅客取票。
与此同时,车站不断优化便民服务举措,营造温馨出行环境。对老幼病残孕及需要依靠器械行动的重点旅客设置专门通道,提供进出站、上下车帮扶服务,为有需求旅客提供接送站爱心服务卡,旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话,可以预约轮椅、进出站、小红帽等便利服务。车站“馨驰半岛”服务团队专门针对老年人、脱网旅客等群体,在售票厅、服务台安排专人进行引导,在服务台增设了改签售票专口,老年人拨打电话优先受理,为老年人线上购票、信息查询、预约服务提供便利。车站还主动与机场、码头、地铁、公交等交通部门有序衔接,协同做好旅客换乘服务工作,解决“最先和最后一公里”短板,让旅客出行体验更美好。(完)
电脑故障致美国数千航班受影响 FAA下令:全停飞!****** 中新网1月11日电 综合报道,当地时间11日上午,因电脑系统故障导致美国各地航班受到影响,美国联邦航空管理局(FAA)随后下令,美国所有航空公司暂停境内航班起飞。 据美国全国广播公司(NBC)报道,当天上午7点20分,FAA在社交媒体推特更新帖文称,它已下令航空公司暂停所有国内航班至美东时间上午9点,以允许该机构验证电脑系统中航班和安全信息的完整性。 “虽然一些电脑系统功能开始恢复,但国家空中系统的运作仍然有限,”FAA写道。 美国联合航空公司表示,已暂时将所有国内航班推迟到至少上午10点起飞。 此前报道,FAA称,“由于空中任务通知系统‘失灵’,导致整个空中系统受到影响。”FAA在其官网通知中写道。“技术人员目前正在努力恢复系统。” 美国航班跟踪网站Flightaware数据显示,截至美东时间11日上午8点左右,美国境内及往返美国的国际航班,共计约2500架航班被推迟,约250架航班被取消。 目前该系统正在恢复中,航班中断仍在继续。 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |